Q.您好，在官網結帳時因為未達免運門檻，系統顯示運費為150（選擇超商取貨），請問這樣是正確的嗎？（因家中不方便收件，所以選超取，以為運費會較少😅）謝謝您～
A.您好，因愛美香採用自動化倉儲，除運費外，每筆訂單有基本處理費貼標費、紙箱費、印刷費、撿貨費、出庫費等)，只買一瓶產品的單筆出貨基本費，最少要付給倉儲的實際費用為153元。超商運費本身雖然比宅配少一些，但是額外的處理費用反而比宅配還多(超商需要負擔多則簡訊費及拖運費)，所以未達免運時的總收費是一樣的。因此，一次買比較多，除了為大家吸收運費外，還有滿額回饋金、滿額贈品等優惠，讓省下的處理費回饋給大家。鼓勵大家一次買齊需要的商品，環保之外也讓省下的包裝運送成本，回饋至大家手中。

付款方式

1. 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB, 銀聯卡 皆可使用）
2. LINE Pay
3. 街口支付
4. 超商取貨付款/宅配貨到付款(*部分優惠品停止使用)
5. ATM轉帳（預付儲值專用）

運貨時間 🔸 愛美香採全自動發貨，除缺貨、假日外🔸 AM10:00前下單，立即發貨，宅配最快隔日抵達府上。

急單專人處理

如已超過當日發貨時間，且有急單需求，下單請選擇宅配，並 LINE：＠aimershine 通知， 倉儲會加收350元急單處理費，當日下午發貨，宅配隔日可配達。(如缺貨、偏遠、繁盛假期等，不可抗力情形，可能無法隔日配達，敬請儘早訂購)

✅ 訂購前請務必確認以下資訊：

• 收件人姓名、地址與電話務必填寫正確，如因填寫錯誤導致無法配送，額外產生之費用須由顧客自行負擔。
• 訂單狀態「已確認」即表示已完成發貨。 因自動發貨系統會於商品到物流站時才回傳物流訊息，因此實際出貨時間比通知訊息提早約24小時(國內)~48hrs(海外)。

📦 物流查詢：請透過 物流查詢系統 追蹤配送進度。

運貨方式

●【宅配】 平日10:00前訂購完成 -> 隔日起配送到府 (國定假日休息，急單請選宅配)。週五AM9:50後訂單為週一發貨。

●【超商店配】 全家10:00前 / 7-11於7:00前訂購完成 -> 當天半夜配送至物流中心 (2~4天抵達指定超商，配送速度依各超商而定，急單勿選超商)。週五超過時間之訂單改週一發貨。
❗️務必核對手機號碼、填寫真實姓名，2~4日內請留意簡訊，逾時未取退貨需支付📍250元往返作業費。

●【國際配送】
🔸 滿額免運費服務（以台幣計價，依網站匯率）
🔸 AM10:00前下單，當日自動發貨（週五 AM9:50 後改週一出貨） → 7-11跨境物流為順豐宅配/站點。
付款完成後，約3-5工作日到府。

⚠️ 海外顧客注意事項：

• 💬 請勾選 LINE / Facebook 訂單通知，可即時接收訂單與出貨狀態。
• 📲 港澳地區建議註冊順豐 APP 並開啟手機推播通知。
• 💰 各國可能依規定收取 關稅／通關手續費，由顧客支付。
• 🇲🇾 免稅額 500 MYR；🇸🇬 免稅額 400 SGD，超額可能產生關稅。
• 📮 使用順豐智能櫃地址，需於兩日內取貨，避免退件與額外費用。

運費計算

請依網站系統自動計算或規定方式為準。
滿額免運費服務，台幣計價，匯率以網站顯示為準

✈️ International delivery 國際配送 ✈️
如您的國家非港澳、新馬、澳洲、美國、日本...等系統可計算的國家，請與我們聯繫，將另為您核算運費。
If you are in a country other than those listed, please contact us for a separate shipping fee quote.

發票開立

電子發票：付款後系統自動開立雲端發票並存入會員載具，同時寄送至您的 email。若中獎將通知您至超商列印發票領獎。

Q：訂購後可以加購或修改數量嗎？
為了讓每一份訂單都能準確、順利地送到您手中，
我們使用的是全自動發貨系統，無法手動調整訂單內容。

若您下單後希望加購商品或修改內容，
請先取消原訂單後重新下單，以確保作業正常進行。

若您已完成付款，也別擔心，
只要輕聲告訴我們的客服，我們會協助您取消訂單，讓您能安心重新選購。

感謝您的體諒與信任，
希望每一次相遇，都是溫柔又美好的開始💛

♻️ 愛美香的環保承諾｜關於包裝

愛美香自創立以來，始終秉持對環境友善的初心，不使用多餘的紙盒包裝，以減少資源浪費。然而，隨著物流進入全自動分揀系統，我們發現：沒有紙盒的商品，在運送過程中反而需要額外大量使用氣泡袋進行保護，造成更高的塑料耗用。

為了真正達成減塑減碳的目標，我們選擇改變。

從2024年起，愛美香陸續將所有商品改為可回收紙盒包裝，讓產品在物流過程中獲得妥善保護，同時鼓勵大家將紙盒進行分類回收，讓資源得以循環再利用。

我們深信，只要每個選擇都用心，愛護地球就能從日常開始。

2023年發貨公告
「希望不要使用不環保的緩衝材，每次丟掉都會有罪惡感。」來自用心環保的愛美香顧客留言。非常重視環保議題的愛美香，覺得有必要針對愛美香出貨緩衝材做說明。

其實愛美香向來不購買緩衝材，都是以廢物再利用。愛美香唯一買過的緩衝材，是蜂巢再生紙，而且還是因為天花板不裝潢，用蜂巢再生紙包水管之後，剩下來的餘料拿來出貨用。因此，經常回購愛美香的朋友，可能會發現，每次箱內的緩衝材都不一樣，這是由於希望垃圾減量、廢物利用的緣故。

以本週出貨使用的保麗龍緩衝材為例，這不是愛美香購買的緩衝材，而是其他保養品牌，選用了不環保又昂貴的電鍍壓克力瓶，而廠商為了保護這些昂貴瓶器，出貨使用保麗龍，來防撞防刮保護(如圖)。這些保麗龍襯墊，在保養品工廠取出空瓶後，就會被丟棄。為不浪費這些保麗龍襯墊，愛美香允許工廠出貨時，盡可能利用這些襯墊，墊在愛美香產品箱內，以保護愛美香產品運送。而愛美香收到整批產品後，又將保麗龍襯墊取出保存，等到要寄給大家產品時，再度拿出來使用。也因此，當大家收到時，這些保麗龍襯墊已被三度利用，比起買再生紙緩衝材，來得更加環保。

至於過年前，大家訂單當中的緩衝材，多數是向歐美進口原料時，原料商為了保護珍貴原料，一起寄來的環保緩衝材。乍看之下很像保麗龍，其實是玉米澱粉，放久遇到濕氣就會溶解黏在產品上，還請大家收到產品之後就要趕快拿出來用，不要一直放在箱內喔！這一點，歐美廠商環保意識真的進步很多，18年前創業開始訂購原料時，歐美原料商就以玉米澱粉取代保麗龍了，剛開始收到打開時，還以為是五香乖乖，想說怎麼有種食物的味道？後來才知道原來是玉米澱粉。如今18年過去，台灣仍有廠商還在用保麗龍。

雖然使用購買來的標準緩衝材出貨比較快，使用廢材出貨很費工費時，因為尺寸不一樣，必須特別針對包裹另外裁減。但為了再次利用這些已經被人當作廢棄物的緩衝材，以幫助減少垃圾量，愛美香以投入較多工時，來完成這個目標。

也謝謝支持愛美香的朋友們，願意接受我們以三度利用廢棄緩衝材來包裝。再次感謝關心環境，以及對環保盡一份力的朋友們！…逛逛特惠商品…