越來越能感受到極端氣候的威力,夏天越來越熱,冬天越來越冷。前幾日白天在竹南辦公室工作時,冷到肩膀關節疼痛、手指冰凍緩速,整個工作效率下降,只想待在有陽光的地方,偏偏辦公室位在北邊,是房子最冷的地方。

 

怕冷的自己,再度到高雄來避冬,昨日抵達高雄時,竟然熱到滿身大汗,入夜時竟無知地穿了件薄衫加涼被入睡,清晨冷醒剛好早起工作。今日是年假後的週六補班日,可以感受到整體剛休完長假,接著連續工作多日的奇怪心情。

過年期間仍然一直忙於工作,因此沒有休假許久又要開工的感覺,卻是透過整體,感受到這股微妙氣氛。跟家人聚會時一直拿著筆電上班,處理大家儲值不斷的訂單及回覆著似乎永遠都回不完的訊息時,管理工廠大半輩子,不理解服務業的老爸問說:「你的客人過年都沒有放假嗎?」我說:「有啊!大家放假,才有空上網逛街啊!」

 

許多老顧客趁年節才有空儲值愛美香,因儲值需人工操作,又是大筆金額,必須親自詳盡檢查核對。比起平日自動發貨訂單,完全不需人工,只需查看倉管報表系統是否有異常來說,要花費許多倍時間。顧客們因為不瞭解後台操作一髮動全身的複雜性,因此較難理解為何儲值僅限特定時段,並非行銷考量,而是為集中處理、節省時間。畢竟儲值有額外優惠,降低利潤外,又需額外耗費工時,因此真的是為了回饋VIP才推出的服務。

 

然而,透過親自為每一位VIP儲值的機會,更能感受到被每一位VIP恩寵,也能在年節期間,親自祝賀感恩每一位VIP。多次想站起來離開座位休息喝水,馬上又出現新的儲值訂單又坐下來,接連不斷地感受到諸位菩薩顧客皆是財神,整天都沒離開座位,不斷地迎接服務每位顧客。老公說好羨慕好忙,忙到連晚餐都快冷了,才暫時離開座位短暫用餐,晚餐後繼續加班儲值到半夜才上床。妙的是,夜裡在辦公室忙著幫大家儲值時,都忘了辦公室有多冷?還有老朋友來祝賀新年快樂,初四迎財神來下訂單,才想起忘了迎接天上的財神,但是財神已化身為愛美香顧客,一整天持續迎接了諸位人間財神,才恍然大悟財神在人間。

 

越忙越珍惜、越感恩、越有活力。過年加班沒休息,比平時更忙,反而越感受到顧客們的恩寵。跟我一起逛街的朋友說我是好客人,買東西爽快,大手筆也不手軟。自覺如果品質好又有需要,有能力就換自己當別人的財神,愛美香顧客對自己亦是如此。

 

愛美香今年滿20年了,遇到的愛美香顧客都是有如菩薩般的好客人,是多麽難能可貴的緣分?還有人問說是不是我們顧客太少?世界上有這麼多好人嗎?還真的有,不然就是世界上的好人都來愛美香,有幸遇到了。還有親友問說網頁及臉書下方留言都是真人嗎?當然是真人,愛美香沒有找行銷公司,沒有網軍。可能是愛美香顧客人都超好,留言都超熱情溫柔,讓親友不敢相信每一則留言全都是真人。

 

有人問說,創業不辛苦嗎?辛苦,但是很感恩,尤其經過長達十多年虧損,終於撐到今日才能得見此景,對愛美香來說,有如久旱逢甘霖。春雨前的辛勤勞作,是必要的付出,也才不枉費天地的資糧。

 

收下甘霖,繼續耕耘。感恩並恭祝各位財神菩薩 資糧滿溢、安康順心。

 

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新品陸續上架,還沒推出的新品也請再等我們一下,預告卻研發好幾年的新品不是不打算推出,只是不夠滿意,所以還沒好,其實好多款產品同步持續開發改良進行中,必須要自己用了也很愛,才想給大家用。自己過去十幾年一直在用愛美香過期的產品,除了實驗數據外,也實際親身測試產品的保存性及功效性與時間變因的影響。但請大家不要學我這樣,盡快趁新鮮享用完,才不會浪費喔~也歡迎逛逛愛美香 https://www.aimershine.net/