愛美香創始於2006年，歷經每筆親自出貨的歷程，2008年啟用倉儲發貨系統，以恆溫恆濕倉保存珍愛的商品。2014年導入全自動化：大家網路下單，半夜訂單直轉雲端，倉儲自動收單發貨，完全不用通知愛美香！當時Aimer專心開課，月底才看一下有哪些朋友來購物。

2019年升級全自動搬運機器人後，遇上疫情，此時機器人揀貨理貨，降低人員碰觸商品風險，大為幫助！疫情期間，合作倉儲生意越做越大，接下大型電商生意，開始出貨出不完，導致小型電商的愛美香訂單常被延後。顧客開始問說：以前訂購隔天就收到，最近怎麼等好久？為了不讓顧客緩慢收到包裹，忍痛結束合作，花了大筆費用移倉，去年暑假轉至新倉儲發貨，優點是系統即時串接，無秒差接收訂單，當日13:00前，顧客馬上訂馬上出貨，倉儲離GMP工廠又近，生產完馬上入倉，想說太完美了！沒想到，新倉儲環境風沙大，收到寄回的愛美香竟然有顆粒灰塵時，潔癖的Aimer完全無法接受。決定召回所有商品，每瓶都用聖木酒精消毒後才入庫發貨。但入庫不久，倉儲又出現灰塵問題，多次反映問題卻不見徹底改善後，全數由潔癖Aimer每瓶親自消毒後再出貨。前陣子累壞確診時，想說有倉儲可以幫忙發貨還不錯，但灰塵問題遲遲未改善，不願心愛的商品被放在灰塵的倉儲環境下，Aimer痊癒後決定忍痛退倉，接下來將尋覓更好的倉儲，或者聘請專門協助出貨的同事。

看過Aimer潔癖包裝出貨的老公說：標準太高，會找不到可以做事的員工，最後會累死自己。但目前還忙得過來的情形下，親自看每位顧客買什麼商品？親自檢查每瓶商品是否乾淨完整？親自寫下卡片，帶著滿滿祝福，送出商品給每一位主人時，即使忙碌，心裡滿滿喜悅與踏實。

過年前新品訂單，因倉儲進倉發貨作業繁瑣費時，為快速發貨給大家，親自揀貨3805件商品、508筆訂單，由388位顧客購買，有一百多筆是同樣顧客短時間內回購，需人工合併帳單，電腦倉儲無法處理。雖然超忙碌包到半夜，清晨四點起床繼續包裝，但當時越出貨越帶勁，越出貨越感謝，看到訂單占滿電腦頁面要往前好幾頁，才能勾選全部訂單時，完全被大家購買力攝受。雖然跟大型電商比起來，我們訂單少的微不足道，新竹物流司機大哥說，元旦當天貨量101萬筆，週末只收送大型電商就累死，沒空收我們的貨，還請我們見諒。

比起大型電商，因發貨量少、運費高，時效還被排在後面，是不爭的事實。但顧客大部分都是十幾年熟面孔，而且每筆訂單平均8件商品，真的給了我們很大的鼓勵。接下來，我們將觀察貨運量狀況，來作出因應調整。

有人說創業者的心臟跟膽量都要很大，非常同意，創業跟上班不一樣的地方是，18年來，每天都得活在當下，每天都過著完全未知的生活：「不知道明天會不會有訂單？會不會有收入？」但樂趣與驚喜也在這裡，因為可能掛零，也可能是驚人的數字。訂單掛零表示大家希望我休息一下，訂單爆量表示大家希望我多多服務。

對於沒有父母在身邊陪伴的孩子來說，顧客才是我真正的衣食父母，説感謝一點也不為過。衷心祝福每位衣食父母都健康平安、生活安樂。愛美香敬上

P.S.只是大家同時一直問問題時，打字神速＋同事幫忙也來不及回覆，如果回覆緩慢還請見諒。…逛逛出清商品…