依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：service@aimershine.com
客服LINE：＠aimershine
換貨/退貨須知
新品瑕疵退換貨：若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，請您立即拍下照片，傳至LINE ID: ＠aimershine，可享有無條件退換貨的售後服務。請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，我們會安排宅配公司，到您指定的地點取回原商品，來回運費由愛美香支付，並且提供無條件退換貨的售後服務。
如非新品瑕疵，因其他原因需要辦理換貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，並自行負擔實支實付單趟運送處理費(ex.台灣本島120NT)，我們會安排宅配公司，到您指定的地點取貨，國外客戶請自行寄回。
如非新品瑕疵，因其他原因需要辦理退貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內（含國定例假日）聯絡客服人員，並自行負擔實支實付來回運送處理費(ex.台灣本島240NT)，我們會安排宅配公司，到您指定的地點取貨，國外客戶請自行寄回。
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或贈品、配件不齊者。
- 特製品、贈品，及銷售頁面上標示不可退換貨之促銷品。
- 非商品瑕疵而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法再次退貨 、 退費 。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨流程
LINE ID: ＠aimershine 聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票(如為電子發票不必準備) → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝。如要求退換貨之商品，若因個人因素造成缺件或損毀，愛美香有權視損毀程度而折扣退款金額。
退款說明
信用卡付款者：確認整筆退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
部分退貨或者以其他方式付款者：確認退貨後，會直接把款項退至會員購物金，且無使用期限。
