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從訂購、付款、出貨到配送,
將您購物前後需要知道的重要資訊整理在這裡。
為了讓商品順利送達,請於送出訂單前再次確認收件資訊。
當您的訂單呈現 「已確認」狀態, 代表後台已開始進行揀貨、包裝及出貨準備。
如於當日出貨截止時間前完成訂購, 自動化倉儲將依訂單狀態安排當日出貨。
包裹交寄後,需要一段時間抵達物流轉運站, 物流系統才會正式建立配送資料, 官網訂單狀態也會同步更新為「已發貨」。
如剛寄出時暫時查不到物流進度, 包裹可能正在前往物流轉運站途中, 請稍候系統更新即可。
愛美香採自動化倉儲出貨。 除缺貨、假日及特殊物流狀況外, 平日 AM 9:50 前完成符合出貨條件之訂單, 原則上可安排當日出貨; 宅配最快隔日送達。
如已超過當日正常出貨時間, 但有急單需求, 下單時請選擇宅配, 並於完成訂購後透過 LINE:@aimershine 通知客服。
工作日 AM 9:50 前 完成訂購, 原則上安排當日出貨; 超過時間則於下一個工作日出貨。
包裹出貨後, 通常自隔日起開始配送到府, 實際配送時間依物流作業狀況為準。
例如:週五 AM 9:50 後完成之訂單, 原則上於下一個工作日(如週一)安排出貨。
全家: 工作日 AM 9:50 前完成訂購
7-11: 工作日 AM 6:50 前完成訂購
符合時間之訂單, 將於當日安排交寄至超商物流中心; 超過時間則於下一個工作日出貨。
一般約 2~4 日 抵達指定超商, 實際配送速度依各超商物流作業為準。
如有急件需求,不建議選擇超商配送。
愛美香提供指定國家與地區之跨境配送服務, 並依網站當期活動提供 滿額免運費 優惠。
金額以新台幣計價, 海外訂單實際換算匯率依網站結帳頁面顯示為準。
工作日 AM 9:50 前 完成訂購, 原則上安排當日自動出貨; 週五 AM 9:50 後之訂單, 則於下一個工作日安排出貨。
7-11 跨境物流後段配送, 將由 順豐宅配或順豐站點 協助配送。
完成付款並出貨後, 通常約 3~5 個工作日 送達。
實際運費請以網站結帳系統 自動計算結果及當期活動規定為準。
滿額免運服務以新台幣計價; 海外訂單換算匯率, 以網站當下顯示為準。
如您的國家目前無法於官網結帳系統 直接計算配送費用, 歡迎 與我們聯繫 ,我們將另行協助核算國際運費。
If your country is not available in our online shipping calculator, please contact us for an individual international shipping quote.
付款完成後, 系統將自動開立電子雲端發票, 並存入會員載具, 同時將相關資訊寄送至您的 Email。
如發票中獎, 系統將依規定通知您, 並可依通知方式至超商列印發票領獎。
為了讓每一份訂單都能準確、順利送達, 訂單成立後即會進入 系統自動處理流程, 因此無法直接修改商品、規格或數量。
若下單後希望 加購商品或調整訂單內容, 請先取消原訂單,再重新下單即可。
如訂單已完成付款, 歡迎聯繫愛美香客服, 我們將協助您處理訂單取消、 後續退款及重新訂購事宜。
感謝您的理解,也謝謝您讓我們能更準確地為每一份訂單做好出貨準備。
為確保每一件愛美香商品都能以良好狀態抵達您的手中, 商品皆於 恆溫空調倉儲 中保存, 出貨作業亦有物流流程紀錄, 並依配送方式提供相關理賠保障。
若開箱時發現商品有破損、滲漏或其他異常,請協助:
請先不要丟棄外箱及包材, 以利物流責任確認與後續理賠作業。
目前愛美香 超商取貨與宅配運費皆為 NT$150。
愛美香採自動化倉儲出貨, 每筆訂單除了實際物流費用外, 亦包含包材、撿貨、包裝及出庫等作業成本, 因此未達免運門檻時, 兩種配送方式統一收取 NT$150。
首次購買單筆滿 NT$1,000, 結帳輸入優惠代碼 1000free, 即可享首購免運優惠。
我們也將集中出貨所節省的部分物流與處理成本, 轉為 滿額回饋金與滿額禮遇 回饋給大家。
一次購足所需商品, 不僅較容易享有免運與滿額禮遇, 也能減少重複包裝與配送所產生的資源耗用。
自 2005 年創立以來, 愛美香始終希望減少不必要的包裝與資源浪費。 因此早期許多商品, 曾選擇不另外使用紙盒包裝。
然而,隨著物流系統逐漸導入自動化分揀, 我們發現: 缺少外盒保護的商品, 在配送過程中反而可能需要使用更多氣泡袋及塑料緩衝材。
因此,我們重新思考: 什麼樣的包裝方式, 才能在保護商品的同時, 也盡可能減少不必要的資源消耗。
愛美香陸續導入 可回收紙盒包裝, 讓商品在物流過程中獲得更完整的保護, 同時降低對大量塑料緩衝包材的依賴。 使用後的紙盒亦可透過分類回收, 再次進入資源循環。
我們相信, 環保並不只是單純「少一種包裝」, 而是在每一次選擇中, 找到對產品、使用者與環境都更合適的方式。
♻️ 愛美香的環保承諾|關於包裝
愛美香自2005年創立以來,始終希望減少不必要的包裝與資源浪費,因此早期許多商品選擇不使用紙盒。
然而,隨著物流逐漸採用自動化分揀,我們發現:沒有紙盒保護的商品,運送時反而需要使用更多氣泡袋等塑料包材。
因此,我們重新思考什麼才是真正更友善的選擇。
自2024年起,愛美香陸續導入可回收紙盒包裝,在保護商品、減少塑料緩衝材使用的同時,也讓紙材能透過分類回收再次進入資源循環。
我們相信,環保不只是減少一種包裝,而是在每一次選擇中,找到對產品、使用者與環境都更合適的方式。
愛護地球,就從每一個日常選擇開始。
2023年發貨公告
「希望不要使用不環保的緩衝材,每次丟掉都會有罪惡感。」來自用心環保的愛美香顧客留言。非常重視環保議題的愛美香,覺得有必要針對愛美香出貨緩衝材做說明。
其實愛美香向來不購買緩衝材,都是以廢物再利用。愛美香唯一買過的緩衝材,是蜂巢再生紙,而且還是因為天花板不裝潢,用蜂巢再生紙包水管之後,剩下來的餘料拿來出貨用。因此,經常回購愛美香的朋友,可能會發現,每次箱內的緩衝材都不一樣,這是由於希望垃圾減量、廢物利用的緣故。
以本週出貨使用的保麗龍緩衝材為例,這不是愛美香購買的緩衝材,而是其他保養品牌,選用了不環保又昂貴的電鍍壓克力瓶,而廠商為了保護這些昂貴瓶器,出貨使用保麗龍,來防撞防刮保護(如圖)。這些保麗龍襯墊,在保養品工廠取出空瓶後,就會被丟棄。為不浪費這些保麗龍襯墊,愛美香允許工廠出貨時,盡可能利用這些襯墊,墊在愛美香產品箱內,以保護愛美香產品運送。而愛美香收到整批產品後,又將保麗龍襯墊取出保存,等到要寄給大家產品時,再度拿出來使用。也因此,當大家收到時,這些保麗龍襯墊已被三度利用,比起買再生紙緩衝材,來得更加環保。
至於過年前,大家訂單當中的緩衝材,多數是向歐美進口原料時,原料商為了保護珍貴原料,一起寄來的環保緩衝材。乍看之下很像保麗龍,其實是玉米澱粉,放久遇到濕氣就會溶解黏在產品上,還請大家收到產品之後就要趕快拿出來用,不要一直放在箱內喔!這一點,歐美廠商環保意識真的進步很多,18年前創業開始訂購原料時,歐美原料商就以玉米澱粉取代保麗龍了,剛開始收到打開時,還以為是五香乖乖,想說怎麼有種食物的味道?後來才知道原來是玉米澱粉。如今18年過去,台灣仍有廠商還在用保麗龍。
雖然使用購買來的標準緩衝材出貨比較快,使用廢材出貨很費工費時,因為尺寸不一樣,必須特別針對包裹另外裁減。但為了再次利用這些已經被人當作廢棄物的緩衝材,以幫助減少垃圾量,愛美香以投入較多工時,來完成這個目標。
也謝謝支持愛美香的朋友們,願意接受我們以三度利用廢棄緩衝材來包裝。再次感謝關心環境,以及對環保盡一份力的朋友們!…逛逛特惠商品…